Ouvidoria SUS-PI

O que é Ouvidoria?

A Ouvidoria Estadual do SUS/SES-PI é um Canal de comunicação entre o Cidadão e o gestor do Sistema Único de Saúde (SUS). É um espaço estratégico e democrático criado para facilitar as manifestações dos usuários do SUS sobre os atendimentos prestados em nossa rede de saúde. Na Ouvidoria do SUS a sua sugestão, reclamação, denúncia, solicitação, elogio ou pedido de informação sobre saúde é acolhido  e traduzido como oportunidade de melhoria.

OUVIDORIA DO SUS NO PIAUÍ

Papel da Ouvidoria

• Fornecer e disseminar informações de saúde;
• Espaço de Cidadania;
• Mediar acesso ao serviço de saúde;
• Instrumentalizar a gestão do SUS;
• Registrar, Encaminhar, Acompanhar e dar retorno as demandas dos usuários;

• Garantir à comunidade o recebimento de suas manifestações, bem como possibilitar sua participação na avaliação dos resultados obtidos a partir da leitura das demandas, que impliquem em regulação e/ou modificação das políticas públicas de saúde.

O que NÃO é papel da Ouvidoria

• Auditoria
• Corregedoria
• Resolvedoria
• Serviço de atendimento ao consumidor
• Assessoria Jurídica
• Assessoria de comunicação
• Marcação de exames e consultas

Fonte: Equipe de apoio a descentralização/CGSNO/DOGES/SGEP/MS

Onde nos encontrar?

TERESINA:

Sede da SES/PI
HPM- Hospital da Polícia Militar
MDER – Maternidade Dona Evangelina Rosa
HGV- Hospital Getúlio Vargas
HILP – Hospital Infantil Lucídio Portela
IDTNP-Instituto de Doenças Tropicais Natan Portela
HAA – Hospital Areolino de Abreu
DIVISA- Diretoria de Vigilância Sanitária
CEREST- Centro de Referência em Saúde do Trabalhador

OUTRAS UNIDADES:

LACEN – Laboratório Central
HEMOPI – Teresina
Hospital do Mocambinho

 

INTERIOR/PIAUÍ :

HEMOPI: Floriano/Parnaíba/Picos
Hospital Regional Tibério Nunes – Floriano
HEDA - Hospital Estadual Dirceu Arcoverde – Parnaíba
HRJL – Hospital Regional Justino Luz – Picos
HRMSS – Hospital Regional Manoel de Sousa Santos – Bom Jesus
HRSCF – Hospital Regional Sem. Cândido Ferraz – São Raimundo Nonato

 

Telefone Estadual    
(0xx86) 3216-3598        

Carta

Av. Pedro Freitas, S/N - Bairro São Pedro
Centro Administrivo
Teresina-Pi - CEP: CEP 64018-970
Fone/Fax: (86) 3216-3598

E-mail
ouvidoriasuspi@saude.pi.gov.br

Site
www.saude.pi.gov.br

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